花園集團婦聯與接待辦聯合組織 開展接待禮儀培訓

花園集團婦聯與接待辦聯合組織

開展接待禮儀培訓

7月7日(ri)晚(wan)，由(you)花(hua)園(yuan)集(ji)團(tuan)婦(fu)聯(lian)與(yu)接(jie)待(dai)辦(ban)聯(lian)合(he)組(zu)織(zhi)的(de)辦(ban)公(gong)室(shi)人(ren)員(yuan)接(jie)待(dai)禮(li)儀(yi)培(pei)訓(xun)課(ke)在(zai)花(hua)園(yuan)大(da)廈(sha)舉(ju)行(xing)，花(hua)園(yuan)集(ji)團(tuan)接(jie)待(dai)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)人(ren)員(yuan)與(yu)各(ge)下(xia)屬(shu)企(qi)業(ye)辦(ban)公(gong)室(shi)人(ren)員(yuan)參(can)加(jia)培(pei)訓(xun)。

培訓課上，花園集團黨委委員、jiweishujijianjiedaibanzhurenzhuhongyanjianyigaidiweicanxunrenyuanshulijiedailiuchengbingtilianjiedaijingyan。tazhichu
，jiedaokaochahanhou，dajiabixudiyishijianmingquelaibinkaochamude，genjulaibinkaochacezhongdianzhidingjiedaifangan；其次，要核實清楚來賓具體信息，包括來賓姓名
、身份、職務、級別
、性別、民族、出發地
、去向地以及隨行人員數量等；除了做好與來訪人員的溝通對接
，接待人員還要做好上傳下達，請示領導接待安排

，並督促相關企業單位做好來訪準備。

“足容重，手容恭
，目容端，口容止，聲容靜，頭容直
，氣容肅，立容德，色容莊。”禮儀包括人的儀表、儀態、禮節等

，在社會交往過程中是構成第一印象的主要因素

，有形、規範
、係統的服務禮儀能讓接待人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。花園集團接待辦副主任盧亞迪為參訓人員做服務禮儀專題培訓
，從儀容、儀表、儀態、常用禮節
、語言禮儀
、電話禮儀
、交談應對等七個方麵展開細致分享，並與參訓人員靈活互動，現場實操教學微笑
、站姿、走姿、坐姿
、蹲姿等動作要領，大家在輕鬆愉悅的學習氛圍中掌握了新的技能技巧。

隨後，花園集團秘書科科員賈亦真為參訓人員做“會議茶水服務禮儀”培訓
，從貴賓休息室、會場中主席台、會議室三個場景切入
，分別闡述會前準備、會中服務
、會後收尾等工作流程及細節。“第一次加水後瓷杯杯蓋翹起留條縫
；兩人同時續水，行進速度要保持一致
；中途續水時，應用小拇指與無名指夾住被蓋，再將杯子輕輕拿起倒水。”參訓人員躍躍欲試，在現場進行了場景演練。

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，canxunrenyuanfenfenbiaoshicicipeixunkeganhuomanman，zijijiangbakeshangxuedaodebenlingzaijinhoudegongzuozhongxueyizhiyong
，nulitigaozishengongzuonengliyuzhiyesuyang，zhanxianlianghaodehuayuanxingxiang，weihuayuangaozhiliangfazhangongxianyifenzijideliliang！